Il Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005, artt. 52 e seguenti, in attuazione della direttiva 2011/83/UE) riconosce ai consumatori che acquistano a distanza un diritto di recesso di 14 giorni, esercitabile senza dover fornire alcuna motivazione.
Come funziona allora la cancellazione di una prenotazione
Le condizioni di cancellazione e rimborso di una prenotazione sono quelle specifiche indicate dal proprietario/gestore dell'alloggio al momento della prenotazione (es. cancellazione gratuita entro una certa data, cancellazione non rimborsabile, ecc.), integrate da quanto previsto nei Termini e Condizioni generali del servizio. Si invita quindi a leggere con attenzione le condizioni indicate sulla pagina dell'alloggio prima di confermare la prenotazione.
Per richiedere una cancellazione o avere informazioni sulle condizioni applicabili a una prenotazione già effettuata, è possibile contattare Dolidays ai recapiti indicati sotto: la richiesta verrà girata al proprietario/gestore competente, responsabile della relativa gestione.
Altri acquisti sul sito
Per eventuali acquisti diversi dalla prenotazione di un alloggio (ove disponibili), effettuati come consumatore e non rientranti tra le esclusioni dell'art. 59 del Codice del Consumo, resta fermo il diritto di recesso di 14 giorni dalla data di conclusione del contratto, da esercitarsi con dichiarazione esplicita inviata ai recapiti sottostanti.
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