I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'utilizzo del sito dolidays.com e dei servizi offerti da Dolidays Srl. Accedendo al sito o effettuando una prenotazione, l'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente quanto di seguito riportato.
1. Natura del servizio
Dolidays gestisce una piattaforma che mette in contatto proprietari/gestori di alloggi in affitto breve con gli utenti interessati a prenotarli. Effettuando una prenotazione tramite il sito, l'utente instaura un rapporto contrattuale diretto e vincolante con il proprietario/gestore dell'alloggio: Dolidays agisce come intermediario tecnico, trasmettendo i dettagli della prenotazione, e non può essere ritenuta responsabile di errori nelle informazioni fornite dai proprietari (incluse imprecisioni descrittive o di battitura).
I proprietari restano gli unici responsabili dell'accuratezza di tariffe, disponibilità e descrizione degli alloggi pubblicati, e dichiarano che i servizi offerti rispettano quanto indicato nell'annuncio (incluse eventuali indicazioni su animali ammessi, quando presenti).
2. Registrazione e costi
- La registrazione e l'utilizzo del sito da parte degli utenti/viaggiatori sono gratuiti, senza commissioni a loro carico.
- La registrazione dei proprietari/gestori è gratuita; è prevista una commissione sul prezzo totale della prenotazione (comprensivo di eventuali extra), dovuta esclusivamente in caso di prenotazione effettivamente confermata e conclusa.
- I pagamenti sono gestiti dal sito tramite il circuito Nexi XPay, in nome e per conto del proprietario/gestore dell'alloggio.
3. Prenotazione e pagamento
Il pagamento effettuato in fase di prenotazione costituisce pagamento definitivo (totale o parziale, a seconda della tariffa) del prezzo dovuto e non è revocabile unilateralmente dall'utente. Effettuando una prenotazione, l'utente accetta le condizioni di cancellazione specifiche indicate per quella tariffa/alloggio, oltre a queste condizioni generali. Per alcune tariffe o offerte speciali cancellazioni, rimborsi o modifiche possono non essere consentiti; in caso di mancata presentazione (no-show) il proprietario può comunque addebitare le spese previste (es. tassa di soggiorno, se applicabile).
È responsabilità dell'utente comunicare tempestivamente al proprietario eventuali ritardi nell'arrivo: Dolidays non risponde delle conseguenze di un arrivo ritardato non comunicato. Dolidays non è responsabile di richieste di addebito (autorizzate, non autorizzate o presunte tali) avanzate dal proprietario, salvo il caso in cui un uso non autorizzato degli strumenti di pagamento sia dimostrabilmente imputabile a un'inadempienza di Dolidays stessa.
Effettuando una prenotazione, l'utente acconsente a ricevere comunicazioni informative relative al soggiorno (pre-arrivo) e un invito a lasciare una recensione al termine del medesimo.
4. Reclami
Eventuali reclami o richieste di risarcimento devono essere presentati entro e non oltre 30 giorni dalla data di conclusione del soggiorno a cui si riferiscono; reclami presentati oltre questo termine potranno essere respinti. Dolidays si riserva il diritto di verificare la fondatezza di ogni richiesta e di inoltrarla al proprietario/gestore interessato, senza assumersi direttamente obblighi di risarcimento nei confronti dell'utente.
5. Limitazione di responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge, Dolidays Srl e i suoi collaboratori non rispondono di perdite o danni indiretti, speciali o consequenziali derivanti dall'uso del sito o dei servizi prenotati tramite esso, né dell'accuratezza delle informazioni (tariffe, disponibilità, descrizioni) fornite dai proprietari sulla piattaforma. Dolidays non è rivenditrice né proprietaria degli alloggi pubblicizzati: eventuali reclami relativi alla qualità del soggiorno vanno indirizzati direttamente al proprietario/gestore.
È responsabilità del proprietario/gestore riscuotere, trattenere e versare alle autorità competenti le imposte applicabili (inclusa l'eventuale tassa di soggiorno); Dolidays non assume responsabilità in merito a tali adempimenti fiscali.
6. Contenuti caricati dagli utenti
Caricando foto, immagini o testi sul sito, l'utente dichiara di possedere i relativi diritti e concede a Dolidays Srl una licenza non esclusiva, gratuita e valida per il tempo di pubblicazione sul sito, per utilizzarli, riprodurli e mostrarli nell'ambito del servizio. Chi carica un contenuto se ne assume la piena responsabilità legale nei confronti di eventuali rivendicazioni di terzi. Dolidays si riserva il diritto di rimuovere in qualsiasi momento contenuti non conformi, senza preavviso.
7. Proprietà intellettuale
Il software, la struttura del sito e i relativi diritti di proprietà intellettuale (compresi i diritti d'autore sui contenuti editoriali) sono di esclusiva proprietà di Dolidays Srl o concessi in licenza alla stessa. Non è consentito copiare, riprodurre, ripubblicare o utilizzare i contenuti del sito o il marchio Dolidays senza previa autorizzazione scritta.
8. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualunque controversia relativa alla loro interpretazione o esecuzione, ove l'utente rivesta la qualifica di consumatore, sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio dell'utente stesso, ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).
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